Foire aux questions et autres informations

Quels sont les frais d'expédition ?

Au sein de l'UE, j'expédie tous les articles gratuitement. Cela signifie que je les envoie en standard, avec un code Track & Trace. 

Si vous souhaitez envoyer un article dans un pays situé en dehors de l'UE, veuillez me contacter via le formulaire de contact et je vous communiquerai les frais d'expédition.

Quelle est la procédure de retour ?

Si l'article que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes, veuillez me contacter dans les 14 jours afin que je puisse vous fournir les détails du retour. Dès que j'aurai reçu l'article dans son état d'origine, je vous rembourserai le montant que vous avez payé.

Veuillez noter que les frais d'expédition pour les retours sont à votre charge !

Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent en principe pas être retournés, sauf accord contraire. 

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours me les poser via le formulaire de contact.

Qu'en est-il de la taille des bagues? 

Aux Pays-Bas, nous travaillons généralement avec le diamètre, mesuré à l'intérieur de l'anneau. Ce sont les tailles mentionnées dans ma boutique en ligne.

Dans la plupart des autres pays européens, la circonférence du doigt, donc la circonférence à l'intérieur de la bague, est considérée comme la taille.

Voir le tableau ci-dessous.

Dans mon blog, sous la rubrique "Tailles de bague", vous trouverez un article sur la façon de déterminer votre propre taille de bague.